NetSpend är ett företag med ett förbetalt bankkort som den påstår erbjuder ett konkurrenskraftigt alternativ till checkkonto betalkort, kreditkort och kontanter. Kunderna ger bolaget med sina namn och adresser och företaget post dem personliga kort som de aktiverar och ladda med pengar. Företaget hävdar att dess kort erbjuder fördelar för konsumenter som inte har bankkonton, kreditkort eller tillgång till traditionella finansiella tjänster.
Vad är NetSpend?
NetSpend är baserad i Austin, Texas, och är ett helägt dotterbolag till Total System Services Inc. (NYSE: TSS). Företaget driver ett nätverk av 70.000 distributionscentraler och 130.000 reload punkter, där konsumenterna kan köpa NetSpend kort och ladda dem med kontanter. De platser inkluderar detaljister, checkinlösen platser, närbutiker, livsmedelsaffär, apotek, försäkringsbolag och skatt förberedelse företag. NetSpend ger också lönekortlösningar som låter arbetsgivare sätter direkt lönecheckar i sina anställdas kort konton.
Hur fungerar NetSpend Work?
NetSpend erbjuder Visa och Mastercard kontantkort till sina kunder. Stat och federalt reglerade finansinstitut partner med NetSpend att utfärda korten, som är försäkrade av Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Korten ger konsumenterna möjlighet att lägga till, spendera, ta ut och hantera pengar. Kunderna kan få tillgång till funktioner som person-till-person-banköverföringar, direkt insättning av arbetsgivare eller offentliga kontroller, textvarningar, ett bonusprogram, budgetering verktyg och en stegvis ränta sparkonto alternativ.
Hur fungerar NetSpend tjänar pengar?
NetSpend erbjuder sina kunder tre serviceplaner. Pay-as-you-go Planen är utformad för kunder som förväntar sig att ha ett begränsat antal transaktioner. Med denna plan, det kostar inget att öppna ett konto och ingen plan avgift. Kunderna betalar $ 1 varje gång de väljer kredit hos en återförsäljare och gör ett köp, och $ 2 varje gång de väljer debet, ange sitt personliga identifieringsnummer (PIN-kod) och gör ett köp. Enligt bolagets FeeAdvantage plan, kunder betalar ingen avgift för att öppna kontot, men de betalar en månatlig plan avgift på $ 9,95. Planen tillåter obegränsad inköp med antingen debet eller kredit alternativ hos återförsäljare. Premier FeeAdvantage Planen har ingen hänsyn avgift och obegränsad debet eller kredit inköp, men kunderna betalar en månatlig plan avgift på $ 5. Men för att kvalificera sig för denna plan, måste kunderna göra en totalt $ 500 i löner eller statlig förmån direkta insättningar under kalendermånaden.
NetSpend avgifter även $ 2,50 per inhemska sedelautomat (ATM) tillbakadragande, och $ 4,95 per internationella ATM uttag. Företaget avgifter $ 1 för varje ATM transaktion nedgång. Företaget tar inga avgifter för direkt insättning och online konto till-konto överföringar, men $ 4.95 för konto-till-konto överföringar som utförs av en kundtjänstrepresentant. NetSpend avgifter detaljhandeln kort belastningsavgifter som varierar efter plats, och kan ladda mobila check last avgifter. Företaget får ta ut avgifter för vissa typer av externa banköverföringar.
NetSpend tar inga avgifter för online balans förfrågningar, men får ta ut avgifter på 50 cent per förfrågan för förfrågningar telefon. Företaget tar också avgifter för förfrågningar kontrollera, ytterligare uttalanden, ytterligare kortutgivning, kort ersättning och skyndsam kort leverans. NetSpend bedömer avgifter för minskade ACH Debit transaktioner och stoppa betalningsansökningar. Kunder som begär en anpassad kort betala en avgift på $ 4,95 per kort. Företaget tar underhållsavgifter på vilande konton.
Vad tycker kunderna?
NetSpend får höga totala kundservice märken från sina användare. Den ConsumerAffairs.com webbplats hade 3.149 recensioner av företagets produkter och tjänster som i augusti 2016. Av de 1.023 granskare som rankade NetSpend, 713 gav bolaget en fyra eller fem stjärnor, 46 gav en tre stjärnor, 42 betygsatt företaget med två stjärnor och 222 gav en stjärna betyg. Många av de positiva granskarna nämnde enkel aktivering och utmärkt kundservice, medan några av de negativa recensionerna citerade dålig kundservice.